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자주하는 질문 TOP 5

  • L.POINT 서비스란?
    롯데멤버스는 약 3,600만 회원을 갖춘 롯데그룹의 다양한 인프라와 경쟁력 있는 50여개 그룹/외부 제휴사를 결합한 통합 멤버십입니다.
    L.POINT는 한 장의 카드로 롯데멤버스 제휴사를 이용할 때마다 구매금액의 최대 5%까지 적립되며, 1P만 있어도 현금처럼 편리하게 사용할 수 있습니다.
    (단, 포인트 사용 최소 단위 및 기준 금액은 제휴사별 정책에 따라 상이할 수 있습니다.)
  • L.PAY 결제 수단은 어떤 것들이 있나요?
    신용카드 및 은행계좌(직불) 결제가 가능합니다.
  • L.PAY 결제 가능한 가맹점은 어디인가요?
    L.PAY는 L.POINT를 사용하는 모든 온라인, 오프라인 상점 및 L.PAY제휴 가맹점에서 이용이 가능합니다.

    이용 가능한 가맹점은 아래 경로를 통해 확인하실 수 있으며, 결제 탭 메인화면에서 각 결제수단별로 노출되는 '사용처' 버튼을 통해서도 확인하실 수 있습니다.
    * 경로 : 'L.POINT 홈 > 오른쪽 상단 햄버거 메뉴 > 결제 - 사용처 안내'

    보다 더 편리하게 이용하실 수 있도록 제휴 가맹점 확대를 위해 노력하고 있습니다. 많은 이용 부탁 드립니다.
  • 여러 기기에서 L.PAY를 사용할 수 있나요?
    본인인증이 완료된 기기 1대에서만 L.PAY 사용이 가능합니다.

    * 타기기 접속 시 본인인증 완료 후 사용이 가능합니다. 
  • L.POINT 적립방법 및 제휴사별 적립율은 어떻게 되나요?
    L.POINT를 적립받기 위해서는 제휴사 이용 시 L.POINT 카드를 제시하시거나 본인 명의의 휴대폰 번호를 입력하시면 됩니다.
    자세한 제휴사별 적립률은 L.POINT APP 결제 탭> 사용처  에서 확인하실 수 있습니다.

    ※ 사후 적립에 경우 각 제휴사 기준에 따르며, 자세한 사항은 제휴사 고객센터로 문의 부탁 드립니다.

L.POINT 고객센터

1899-8900
운영시간 09:00 ~ 18:00 (주말, 공휴일 제외)