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자주하는 질문 TOP 5

  • 롯데오너스(LOTTEONers)가 무엇인가요?
    롯데오너스(LOTTEONers)는 롯데 7개몰(3개 사이트)에서 누리는 통합 유료 멤버십입니다.
     
    1. 대상 고객 : L.POINT 통합회원
    2. 대상 사이트: 롯데ON(롯데백화점, 롯데마트, 롭스, 롯데슈퍼프레시 포함), 롯데하이마트, 롯데홈쇼핑
    혜택을 받기 위해 3개 사이트 가입 약관 동의는 필수입니다.
    3. 가입 기간 : 윌 회비 결제 시 가입일로부터 1개월, 연 회비 결제 시 가입일로부터 1년
    4. 회비 : 월 회비 2,900원 또는 연 회비 20,000원
  • 롯데카드를 해지한 경우 L.POINT는 정상 적립 및 사용 되나요?

    L.POINT 카드를 보유하신 경우 정상 적립 및 사용 가능합니다.

  • 개인정보는 어디에서 수정할 수 있나요?

    L.POINT홈페이지에서

    로그인 > MY L > 회원정보 > 회원정보변경 메뉴에서 본인인증 후 회원정보 수정이 가능합니다.


    단, 롯데카드(신용/체크) 회원은 롯데카드 홈페이지(http://www.lottecard.co.kr) 또는 

    롯데카드 고객센터 ☎ 1588-8100 을 통해 회원정보 수정이 가능합니다.

  • 로그인 하려고 하는데 계속 비밀번호가 틀렸다고 나오네요?

    L.POINT 홈페이지에서

    로그인 목록 > 비밀번호 찾기 > 회원 비밀번호 찾기 메뉴에서 본인인증(휴대폰 또는 카드) 후 비밀번호를 변경 하실 수 있습니다.

  • L.POINT카드는 어디서 발급하나요?

    ▣ 제휴사 내방 신청 방법 

    - 가까운 롯데백화점 카드센터 및 롯데마트, 롯데슈퍼, 롯데면세점, 롯데하이마트에 배치된 QR코드를 통해 가입하시면 모바일 L.POINT 카드를 발급받으실 수 있습니다.


    ▣홈페이지/모바일앱 신청 방법 

    - L.POINT 홈페이지 또는 모바일 앱에 가입하시면 L.POINT 적립/사용이 가능한 

    온라인/모바일카드가 자동으로 발급됩니다.

L.POINT 고객센터

1899-8900
운영시간 09:00 ~ 18:00 (주말, 공휴일 제외)